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(一)公司客户服务工作的宗旨:成就客户价值,成就公司价值。
(二)公司客户服务工作的愿景:赢得客户口碑和行业尊重。
(三)公司客户服务工作的评价:客户满意度和忠诚度的提高就意味着客户关系工作绩效的提高。
(四)公司客户服务工作的内容:产品售后服务,客户关系管理,产品评估与反馈,前期物业管理。
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